妥善保管好自己的銀行卡和身份證件，銀行卡與身份證件盡量分開放置。銀行卡僅限本人使用，不要借給他人使用，一旦發(fā)現(xiàn)遺失或被竊，立即撥打銀行卡客服熱線進(jìn)行掛失。

妥善設(shè)置銀行卡密碼，不使用同一數(shù)字、連續(xù)數(shù)字、本人生日、身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等容易被猜測的簡單密碼；不將銀行卡密碼作為其他網(wǎng)站、APP的密碼，多張銀行卡不使用同一密碼，并定期更改銀行卡密碼。

不要輕易對(duì)外透露銀行卡號(hào)和身份證件號(hào)碼等信息；不相信任何索要銀行卡密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼的可疑行為，不向銀行和支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程外的任何渠道提供銀行卡密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼，尤其警惕以退貨、退款等理由索要密碼和驗(yàn)證碼的情況；不向任何人發(fā)送帶有銀行卡信息和支付信息的圖片。

懷疑銀行卡信息泄露的處理措施

（1）立即修改密碼或掛失換卡，如銀行卡為磁條卡，應(yīng)立即更換為芯片卡；

（2）如已發(fā)生銀行卡盜刷，切勿急躁，合理應(yīng)對(duì)以減少損失，首先應(yīng)當(dāng)盡快采取措施聯(lián)系銀行掛失，降低資金進(jìn)一步損失的可能，其次應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，提供有關(guān)證據(jù)，積極配合公安機(jī)關(guān)開展案件調(diào)查。

操作前要注意觀察周圍人員情況，檢查是否有不法分子加裝的讀卡裝置或攝像裝置，檢查密碼鍵盤是否有異樣。

輸入密碼要注意用手或身體遮擋，不與陌生人交談，以防密碼被不法分子偷窺竊取。

操作完成后交易憑條不要隨意丟棄，以防被犯罪分子利用。POS消費(fèi)憑單要仔細(xì)檢查，不要在非本人憑單上簽字。

我行交易安全鎖功能可以預(yù)防境內(nèi)外ATM和POS交易風(fēng)險(xiǎn)，持卡人可根據(jù)需要自行設(shè)置。

與磁條卡相比，芯片卡更安全，尚未出現(xiàn)芯片信息被破解的案例，建議持卡人將磁條卡升級(jí)更換為芯片卡。

我行已按中國人民銀行要求關(guān)閉芯片磁條復(fù)合卡在境內(nèi)ATM、POS等渠道的刷磁交易，全面使用芯片進(jìn)行交易，安全等級(jí)大大提高。

部分境外國家或地區(qū)暫不能受理銀聯(lián)卡芯片交易，持卡人如在境外ATM、POS渠道使用磁條進(jìn)行交易，回國后建議及時(shí)更改密碼或換卡。

使用“數(shù)字+字母+特殊符號(hào)”組合的高安全級(jí)別密碼，并定期更換密碼。不要將所有網(wǎng)絡(luò)支付賬戶都設(shè)置相同的登錄名和密碼。

網(wǎng)上支付要登錄正規(guī)網(wǎng)站操作，不登錄非法網(wǎng)站，不點(diǎn)擊短信、網(wǎng)絡(luò)聊天工具或網(wǎng)站中的可疑鏈接，慎連免費(fèi)Wi-Fi，連接免費(fèi)Wi-Fi不登錄網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付賬戶進(jìn)行賬戶查詢、支付等操作。

不要輕易掃描來路不明的二維碼，以免不法分子將木馬病毒、釣魚網(wǎng)站鏈接制成條碼，竊取支付敏感信息。

建議使用II、III類銀行賬戶綁定支付機(jī)構(gòu)賬戶，實(shí)現(xiàn)在支付時(shí)隔離資金風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)賬戶信息安全的目的。

支付賬戶登錄密碼和支付密碼要與銀行卡密碼分開設(shè)置，避免使用簡單數(shù)字密碼。

如支付賬戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)撥打支付機(jī)構(gòu)客服電話凍結(jié)支付賬戶，并撥打銀行客服熱線掛失支付賬戶綁定的銀行卡，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。